Bigfish e gommonauti sul sito ufficiale di joker boat [pag. 11]

Citazione:

bigfish ha scritto:

lei non è nessuno ne un cliente nostro ne una azienda e se ha qualche richiesta specifica
la deve presentare tramite avvocato e/o tramite emissione fattura, in più lei non si deve permettere di nominare il nome
della nostra azienda in nessun modo, aggiungendo che io non ho un c***o da fare e così si fa perdere tempo
anche a loro..... in più ha agginto che lui non legge e-mail di nessun cliente perchè non gli interessa e non hanno intenzione di
ascoltare i problemi o le richieste di tutti....


FACCIO UNA PROPOSTA CHE NON SI PUO' RIFIUTARE:

OGNI utente di Gommonauti invii una mail contenente solo il testo sopra riportato e la parola "VERGOGNATEVI!" in maiuscolo.

Accordiamoci su quale è l'indirizzo da usare e sulla data in cui inviarle.

Se è vero che non legge,quantomeno si chiederà come mai 10.000 mail arrivano tutte assieme.... Twisted Evil

concordo, ma con un testo pacato e intelligente che faccia comprendere dove stà il torto (la realtà è incontrovertibile fino a prova contraria), come ha fatto sino ad ora bigfish, senza riportare una frase di una conversazione che almeno che non sia stata registrata difficilmente potrà essere dimostrata in qualsiasi sede, "meglio non darsi la zappa sui piedi".
Ciao

MaxM100 ha scritto:

VanBob ha scritto:

Qualcuno vuole il mio coaster 650?
Ah.... ho anche un clubman 19 da vendere....

Il clubman lo vendevo già da prima ma adesso.... l'istinto al momento è questo, ho "qualcosa" che mi disturba.
Probabilmente il sapere che fino ad oggi ho tanto elogiato un marchio e poi scoprire (in aggiunta a questa mia esperienza personale) che il loro rapporto con i clienti è così come l'ha raccontato Bigfish.... mi disturba oltre il lecito. Ero così contento di aver preso il coaster, sebbene usato, non vedevo l'ora di metterlo in acqua.... questa storia mi ha rattristito. A loro non interesserà minimamente il mio stato d'animo però l'ho voluto raccontare ugualmente, spero che passi in fretta.

Ottima l'idea di bannare marchi e modelli della ditta "birichina".
Non dando peso a un reclamo circoscritto come quello di bigfish, la **** **** si sta di fatto mettendo contro l'opinione di un forum di 10.000 iscritti, il più grande forum Italiano in questa categoria.
Quello che mi sconvolge è che non sembrano affatto comprendere le conseguenze del loro modus operandi, prima con la leggerezza di una foto prelevata e modificata per essere messa in bella mostra su un sito ufficiale (!), e poi fegandosene della reazione di un pubblico così vasto di internauti.
E' gente che nel 2009 non ha ancora compreso l'importanza dello strumento WEB, che non ne comprende il funzionamento e ne sottovaluta il potere.
Individui così commercialmente miopi li colpisci solo nel portafoglio.....
10.000 email ti possono far riflettere, ma 0 messaggi con il tuo nome ti causano un bel danno
Grande Dolcenera.

E magari stanno pagando caro il periodo di crisi economica.... l'unica "giustificazione" ad un comportamento così irritante e, a mio modesto avviso, esageratamente autolesionista.

Quel che più fa tristezza è che non abbiano neanche capito l'atteggiamento iniziale di bigfish, davvero accomodante:

bigfish ha scritto:

proprio stasera il mio amico roberto mi ha chiamato
dicendomi che sul sito ufficiale della joker boat è stata
usata una mia foto ripescata in rete...
nulla in contrario...anzi ne sono lusingato

se la potevano cavare con poco...(forse sarebbe bastato qualche adesivo e una gita omaggio al cantiere ), invece il loro atteggiamento è davvero inqualificabile e merita, per quanto possibile, di essere reso noto.

Ma adesso bigfish intendi adire le vie legali?

gommoa ha scritto:

invece il loro atteggiamento è davvero inqualificabile e merita, per quanto possibile, di essere reso noto.

La notizia si diffonderà sicuramente, è normale che succeda.

Numerose ricerche, chi si occupa di marketing e "customer care" le conosce bene, hanno dimostrato che un cliente soddisfatto parla della sua esperienza positiva in media con altre 3 persone mentra uno scontento riporta la sua delusione ad 11.

Questo topic è già stato letto oltre 1700 volte, moltiplicato per 11 fanno già 18700 possibili contatti negativi ...... quante pagine di pubblicità a pagamento servono per pareggiare il conto?

Magica la rete, libera e aperta al mondo

Dolcenera ha scritto:

bigfish ha scritto:

lei non è nessuno ne un cliente nostro ne una azienda e se ha qualche richiesta specifica
la deve presentare tramite avvocato e/o tramite emissione fattura, in più lei non si deve permettere di nominare il nome
della nostra azienda in nessun modo, aggiungendo che io non ho un c***o da fare e così si fa perdere tempo
anche a loro..... in più ha agginto che lui non legge e-mail di nessun cliente perchè non gli interessa e non hanno intenzione di
ascoltare i problemi o le richieste di tutti....

FACCIO UNA PROPOSTA CHE NON SI PUO' RIFIUTARE:

OGNI utente di Gommonauti invii una mail contenente solo il testo sopra riportato e la parola "VERGOGNATEVI!" in maiuscolo.

Accordiamoci su quale è l'indirizzo da usare e sulla data in cui inviarle.

Se è vero che non legge,quantomeno si chiederà come mai 10.000 mail arrivano tutte assieme....

ci stò

bene... ad ogni azione vi è una conseguenza!!!!
è giusto che emerga il problema.... io ripeto,mi bastava un.... "ci scusi e complimenti per la foto"
invece hanno reagito in questa maniera incomprensibile... per quale motivo
altre aziende specializzate in altri settori ma sempre attinenti nel settore del tempo libero
(facciamo i nomi.. RIMOR AUTOCARAVAN) qualora ho avuto una problematica commerciale
per poter acquistare un loro mezzo da un concessionario "particolare"al quale hanno
cavato il marchio per vari motivi ma non di certo per mancate vendite e/o scarsa professionalità,
dopo una sola mia telefonata filtrata in centralino... mi ha richiamato il direttore commerciale
della casa madre, inoltre gentilissimo..... tenete conto che l'azienda in questione ha volumi di produzione
e di fatturato molto più importanti
inoltre mi sembra il caso di segnalare in questa sede una cosa vista personalmente, la quale merita almeno un
riconoscimento pubblico:
durante le mie ultime ferie trascorse in grecia, al mio amici P...... è capitato di squarciare il tubolare del
suo gommone a prora proprio nella giuntura tra musone e tubolare proprio in angolo (difficilissimo da riparare per
un inesperto)..... il taglio tra l'altro era lungo una trentina di cm....
ha provato a ripararlo ma non ce l'ha fatta da solo... bene, un socio della azienda
NUOVA JOLLY (tra l'altro parenti di chi so io... ) passando da li... si è offerto alla riparazione
sacrificando 3 matiine a ore inpensabili (06:00 o giù di li)a quell'ora per poter avere ancora
il mare calmo per praticare lo sci d'acqua
tutto a gratis e utilizzando sia il suo tessuto, la sua attrezzatura e la sua colla
dimenticavo di dire che il gommene non era della sua marca ma era uno stil-mar....
quindi traete le vostre conclusioni
ps: la persona del lavoro è quella che ha lasciato interviste in fiera a genova

panula ha scritto:

Ottima l'idea di bannare marchi e modelli della ditta "birichina".
.

io intanto l'ho già fatto...

Visto che io non posso bannare ho buttato i depliants e le riviste che parlano di quel nome
E mi diffido dal comprare quel tipo gommone