Salve Marco, no, assolutamente no. È un professionista che lavora per loro e sulla cui pagina Facebook è presente... inizialmente il Cantiere ha negato addirittura che io avessi richiesto il trasporto (!) dimenticando forse che sono in possesso di un DDT (documento di trasporto) intestato, oltre alla testimonianza della persona che mi ha accompagnato all'atto dell'acquisto. Quindi oltre al danno la malafede del cantiere che avrebbe dovuto controllare a chi affidava la barca e soprattutto verificare se il carrello usato fosse idoneo a quel trasporto: da una prima ricognizione eseguita presso la Polizia Stradale sembrerebbe sottodimensionato (750 kg)... oltre naturalmente alle colpe del trasportatore... negligenza e superficialità inaccettabili per dei professionisti!
Oddio, 600 kg di peso su un carrello che ne porta 550... dopo 10 viaggi te lo sei giocato. Comunque senza voler assolutamente accusare nessuno e dando per scontato che tutti fossero in buona fede, se tu hai richiesto il trasporto al costruttore e lo stesso si è affidato a terzi (senza verificare le reali condizioni) diciamo che tu devi vedertela solo ed esclusivamente con il costruttore, poi lo stesso costruttore chiederà eventuali danni al trasportatore. PS chiedo agli amministratori di intervenire se ritengono il discorso OT
MBMarco
dario be
- 35/89
Ciao a tutti
Quando ho comprato la mia Pilothouse direttamente dal cantiere fortunatamente mi sono organizzato con un trasportatore esterno, visto che mi sembrava mi stessero chiedendo troppi soldi (anche se non avevo idea realmente di quanto fosse il giusto prezzo).
Quando poi sono arrivato al ritiro della barca insieme al trasportatore, ho visto come movimentano le barche e ho ringraziato il cielo di non aver lasciato alla loro organizzazione il trasporto.
Purtroppo non mi stranisce che non si siano presi la responsabilità di quanto hai raccontato essere accaduto. Ma non mi stupisce, perché ho scoperto che finché devi ancora comprare, fanno gli amiconi, una volta che hai bisogno di post vendita sembra che tu debba implorarli anche solo per avere una risposta.
È un peccato. Avessero una gestione umana del post vendita secondo me sarebbero molto più riconosciuti sul mercato.
Col passare del tempo e delle esperienze, il post vendita fa davvero la differenza tra un buon "fornitore" e un improvvisatore che tira a campare
Gianluca_9853
- 37/89
Il triste e lo squallore della vicenda è l'assoluto silenzio dei Manara che tramite il loro legale si scaricano di ogni responsabilità (!). L'avvocato loro tramite una nota mi fa sapere che essi sono disponibili a sistemare la barca (ed il motore con il piede danneggiato...) a mie spese! Ma roba da non credere! È successo tutto un mese fa e ad oggi nessun contatto se non questa breve nota del loro legale. Evidentemente lo stile di certi personaggi è questo
Ziomaicol
- 38/89
Se ti ha scritto il loro avvocato tu, molto probabilmente, hai già fatto scrivere dal tuo, giusto?
La questione, in mancanza di dettagli ulteriori, non è così semplice come può sembrare. In ogni caso, certamente, il cantiere non ci fa una bella figura, ma questo è un altro discorso...
L'unico dettaglio che manca è la oggettiva serietà degli attori della vicenda: a parti invertite io mi sarei sentito profondamente mortificato e non avrei esitato un secondo di più nel riportare la barca in cantiere e provvedere alle riparazioni del caso (o alla sostituzione). Questa è la differenza fra "commercianti" ed appassionati di nautica...
bluprofondo60
- 40/89
E' come se un' azienda che costruisce imbottiti mi spedisse un divano e al momento dello scarico si scopre che è rotto a causa di negligenza dell' autotasportatore. A questo punto io chiamo il costruttore che mi dice che il divano lo devo riparare a spese mie. Sinceramente mi sembra una cosa assurda e al di fuori di ogni regola. Certamente il giudice ti darà ragione , anche se ci vorrà del tempo per avere la barca riparata pari al nuovo e questo tempo di mancato godimento non te lo restituirà nessuno. Giusto per curiosità, ma l' importo di acquisto glielo avevi versato in toto ?
