Convenzione sconto - Crea l'assistenza in mare su misura per te con Sailornet! [pag. 21]

Buonasera,
volevamo ringraziare tutti per i feedback pubblicati. Siamo molto contenti che abbiate apprezzato il nostro servizio e che siamo riusciti, nonostante la spiacevole esperienza riscontrata durante la vostra vacanza, a trasmettervi tranquillità e serenità, cosa per noi molto importante!!

Buongiorno,

ho appena attivato l'assistenza in mare per 6 mesi, con lo sconto riservato.
Sperando di non doverne mai avere bisogno, grazie Gommonauti e Sailornet

Buongiorno,
grazie a lei per essersi abbonato ai nostri servizi.

Buongiorno
la barca è nuova e il motore pure ma meglio essere previdenti.
Dato che voglio estendere il mio raggio d'azione con navigazioni un po più lunghe ho fatto l'assicurazione.
Recupero entro le 10 miglia con copertura satellitare per 12 mesi.

Pure io ho rinnovato per quest'anno col GPS ma stavolta per 6 mesi che d'inverno ormai mi viene difficile. Ho messo anche la prenotazione del posto barca che ho intenzione di fare qualche capatina "ristoratrice" per le Eolie.

Ma tu superciuk una recensione delle creatura nuova quando??

Ebbene si. Finalmente (si fa per dire) ho potuto testare il servizio di Sailornet. La scorsa settimana dopo un bagnetto al largo della Brussa di Caorle ci siamo lasciati scarocciare fin quasi alla spiaggia, e abbiamo buttato l'ancora. Quando è stato il momento di ripartire il motore si è acceso senza problemi ma, appena ingranata la marcia e accellerato, si è attivato un cicalino e il motore si è spento. Ho provato alcune volte con il medesimo risultato. Allora ho chiamato Sailornet. Il servizio, devo dirlo, gentile e professionale. Unico rilievo chiedono il n. d'ordine che è nella mail (che io non pensavo di avere con me) e non è nel contratto che, invece, avevo a bordo. Nel frattempo si era alzata una discreta brezza con un po' di onda che ci spingeva verso la spiaggia ed eravamo già su poco più di un metro d'acqua. Superato questo momento di impasse (a un certo punto credevo volesse lasciarmi li perché non avevo quel numero) ha detto: "ok provvedo, il numero lo recuperiamo dopo". (portatevi sempre il numero in bella vista). Dopo pochi minuti mi richiamano e mi dicono che i soccorsi sono in arrivo da Grado. "Da Grado" dico io "ci vorrà più di un'ora". "Ma è il migliore che abbiamo in zona" risponde. E sia. Nel frattempo ci siamo spinti un po' più al largo e ci siamo messi all'ancora. Intanto saranno state di 18,30. Chiamo il meccanico (io di motori capisco poco, meglio, niente) che mi dice apri il vano motore (vedo alcuni spruzzi d'olio) e controlla i livelli. Sono tutti ok. Prova che l'elica sia libera: è libera. Prova a mettere in marcia senza accelerare e: va, si muove, al minimo, ma si muove. Salpiamo l'ancora e andiamo un po' più al largo. Chiamo il "soccorritore" per avvisarlo che mi sto muovendo e mi dice che è partito. Ci muoviamo a meno di due nodi ma, niente cicalini e temperatura nei limiti. In questo modo circa alle 19,30 siamo all'ingresso di Porto Baseleghe dove dopo circa 10 minuti arriva il "soccorritore" imprecando contro le botte prese per arrivare e mi traina fino allo scivolo di Mazarak dove avevo varato. Siamo li alle 20,45 circa e c'era già una bella arietta fresca navigando a 5 nodi al traino. Non oso pensare alle temperature del ritorno a Grado. Gommone recuperato, problema risolto.
Conclusioni: Il motore aveva il bullone dello scarico dell'olio allentato (almeno così ha detto il meccanico, ma ancora non l'ho provato) e perdeva qualche goccia d'olio. Sul servizio di Sailornet, tutto sommato, nulla di ridire, cortese, efficace ed efficiente (ma non chiedete quel cavolo di numero che nei momenti di difficoltà uno non ci pensa). Poi bastava cercare la mail nel telefono, ma mentre il vento portava via i fogli del contratto che ho dovuto togliere dalla custodia per cercare il n. , un uomo in mare spingeva il gomone al largo per non farci spiaggiare, non mi è proprio venuto in mente. Top il servizio di recupero, bravo, paziente e cortese, che ci ha trainati fino allo scivolo.

Ottimo report, io il numero l'ho salvato direttamente in rubrica sailornet n..., Il contratto è inutile portarselo dietro...

Perfetto, grazie alla tua disavventura ho salvato anche io il numero di ordine in rubrica!

Ciao a tutti, dopo aver letto tutti i vostri post ho deciso di farla anche io, speriamo di non scoprire la qualità del servizio 😅 ma da quello che leggo sto abbastanza sereno

Ciao a tutti!
Come potete vedere da tanti miei post sul Forum, sono sempre stato super soddisfatto del Servizio di Sailornet (l'ultimo mio messaggio lo trovate nella pagina precedente).

Ora scrivo perchè sono rimasto veramente insoddisfatto di un trattamento avuto per quanto riguarda un aspetto "amministrativo".
Premetto che sono abbonato da diversi anni (con una piccola pausa del periodo in cui non avevo la barca), con una barca a vela di 12 metri, abbonamento oltre le 20 miglia e con satellitare incluso.

A marzo mi scadeva, e chiaramente senza alcun dubbio l'ho rinnovato.
PER MIA TOTALE RESPONSABILITA' mi sono dimenticato di inserire il riferimento a Gommonauti (ma avrei avuto anche altre Convenzioni) e ho fatto l'abbonamento.
Non per mia responsabilità, il sistema non ha tenuto conto o in memoria che io ho fatto sin da subito l'abbonamento con una Convenzione. Certo, non era dovuto, ma sarebbe stato un "servizio di trasparenza gradito"...

Insomma, ho fatto il rinnovo, e pagato quindi la quota completa.
Pochi giorni dopo, essendomi ricordato della cosa (tenete presente che ho rinnovato prima, quindi teoricamente stavo ancora con l'abbonamento dell'anno precedente), ho scritto subito una email spiegando la cosa: ...mi sono sbagliato, ho pagato il prezzo pieno, sarebbe possibile riavere la differenza o tenerla buona per il prossimo anno?

Qualcuno dirà che non era dovuto, qualcuno dirà che ci potrebbero essere stati problemi ammiistrativi o contabili.

Io dico che fino a ieri ero entusiasta del servizio di Sailornet, che ormai ho l'abbonamento pagato fino a metà marzo 2027, ma che il prossimo anno certamente mi guarderò in giro...

Lo scrivo, spero, senza intenti polemici.
Solo per bilanciare i miei commenti sempre entusiasti, sino ad ora, con un altro aspetto che non mi sarei aspettato...

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ATTENZIONE a chi ha già letto il mio messaggio
Non sapevo se "cancellarlo" o fare una correzione.
Se lo avessi cancellato però sarebbe sembrato 'brutto' per chi avesse già letto, non capirne i motivi...

Insomma, ho fatto proprio un CASINO!!!
E mi scuso innanzi tutto con Sailornet

Oggi ho parlato con una persona molto gentile, che mi ha fatto notare ( ...non ridete troppo...) che neppure lo scorso anno avevo fatto l'accesso con la Convenzione, e che quindi l'azienda e il sistema non avrebbero certo potuto saperlo...

Insomma, a parte i giusti improperi di mia moglie su come dissipo i miei soldi, Sailornet NON C'ENTRA NULLA con le mie disattenzioni...

...tanto mi sembrava dovuto specificare...