Truffa cambio piano imposto da Vodafone!!!

gli utenti vodafone riceveranno un messaggio tipo questo
"Dal 1/10 vodafone semplifica le tariffe:il tuo piano sara' VF Italy. Info su piano, scelta altri piani e recesso al n gratuito 42593 o vodafone.it"

alla faccia del semplifcare
sti k........i

si passa dai 10 cent alla risposta ai 16 cen la risposta
solo un piccolo aumento il 60%!!!!!!!!!!!!!!!!!!

la tariffa al minutio verso altri op si passa da 37 cent a 40 cent solo il 10 % circa
le altre tariffe invariate

ma che semplificazione è???


per chi fosse interessato a fare ricorso

tratto da aduc
"Sono lecite le rimodulazioni di Tim e vodafone? Agcom e Antitrust si pronuncino in fretta
21 Agosto 2008


L'Antitrust e' gia' sommersa dagli utenti che segnalano e contestano gli aumenti tariffari di Tim e vodafone. Circa una settimana fa avevamo messo a disposizione dei clienti delle due compagnie un apposito modulo da inviare anche a Agcom e Antitrust (1), alle quali, in quanto associazione di consumatori, avevamo presentato formale denuncia.

Le Autorita' da parte loro fanno sapere di essere allertate. L'Agcom promette di pronunciarsi entro due settimane, ma vista l'esperienza (rimodulazioni praticate da Wind e 3 Italia), siamo abbastanza scettici rispetto all'annunciata tempestivita'. Purtroppo i tempi di valutazione ordinari delle Autorita' sono biblici; per esempio l'Antitrust dall'inizio dell'istruttoria ha 120 giorni per chiudere, salvo rinvii. Per intenderci una valutazione in merito si potrebbe avere a fine 2008.

Nel frattempo, chi come noi e milioni di consumatori ritenesse vessatorio il comportamento di Tim e vodafone, inviera' raccomandate, poi fara' il tentativo di conciliazione obbligatorio davanti al Corecom, per finire il travaglio davanti ad un giudice di pace. Tempi lunghissimi su cui contano i gestori telefonici. Passata la bufera –pensano- bene o male torneremo a spartirci la clientela: oggi Tim e vodafone hanno circa i tre quarti del mercato.

Per questo e' importante che Agcom e Antitrust utilizzino tutti i loro poteri affinche' dicano se quanto fatto dai gestori e' corretto o meno, adottando anche provvedimenti d'urgenza. Si eviterebbe cosi' di spendere soldi, intasare Corecom e tribunali e soprattutto darebbe agli italiani la percezione di vivere in uno Stato di diritto e non avere la conferma di essere immersi in una giungla telefonica.



(1) https://www.aduc.it/dyn/tlc/comu.php?id=229706


Domenico Murrone"


lettera di ricorso tratta da "aduc"


"TELEFONIA MOBILE. CAMBIO DI piano TARIFFARIO ILLEGITTIMO

Dopo l'abolizione per legge dei costi di ricarica, i gestori di telefonia mobile (e non) stanno cercando di recuperare il gettito perduto, ad esempio aumentando le tariffe. Il primo gestore ad attivarsi e' stato Wind, che ha annunciato la rimodulazione del piano tariffario da Wind 10 a Wind 12 anche per i contratti in corso. Poi e' stata la volta di 3 Italia e, piu' recentemente, si sono mossi i due principali gestori mobili, Tim e vodafone che stanno rialzando i prezzi di numerosi piani tariffari.
Tale aumento e' illegittimo, ai sensi del Codice del Consumo, se il contratto non prevede specificamente la possibilita' da parte del gestore di modificare unilateralmente il contratto stesso, specificandone i motivi giustificati.
Si potra' quindi intimare al gestore il rispetto del contratto fino alla sua scadenza naturale con questo modulo.



Da inviare per raccomandata A/R


Spett.le .................(nome gestore)
Via ..........................

per conoscenza

- Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111

- Autorita' Garante per la Concorrenza e il Mercato
Piazza Verdi 6a - 00198 Roma

- Aduc - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori
Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria) (*)


(luogo e data) .......


Oggetto:
contestazione legittimita' cambio piano tariffario.......

Utenza n.……….. intestata a ……….. abitante in via ………… n. …… cap/citta’ …….


Spettabile ____________ (nome gestore)
con la presente si contesta la rimodulazione del piano tariffario di telefonia mobile .......... (nome del piano), che mi avete notificato nei giorni passati tramite ........... (sms, lettera raccomandata, etc.).
Nello specifico:

1 – Il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005, articolo 33, comma 2, lettera m) individua come vessatorie quelle condizioni che consentono "al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto, ovvero le caratteristiche del prodotto o del servizio da fornire, senza un giustificato motivo indicato nel contratto stesso". Giustificato motivo che non compare nel vostro contratto e neppure nel messaggio con cui me ne avete dato comunicazione. E' pertanto illegittima la rimodulazione del piano tariffario. (**)

2 - Il Codice del Consumo detta principi generali che regolano il rapporto fra consumatori/utenti privati e gestori/professionisti, incluso quello fra gestori e utenti delle comunicazioni elettroniche. Ai sensi dell'articolo 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni elettroniche (d.lgs. 259/2003), l'utente finale ha il diritto di recedere senza penali in caso di modifiche contrattuali unilaterali quando comunicate entro 30 giorni. Ma questo articolo (peraltro inserito nella sezione "Diritti degli utenti finali" e non gia' in quella dei "Diritti del gestore"!) non deroga in alcun modo al Codice del Consumo, ed in particolare all'articolo 33, comma 2, lettera m). Quest'ultimo e' quindi ad integrazione della norma precedente, e pienamente applicabile alle comunicazioni elettroniche (le uniche eccezioni sono elencate ai commi 3-6 dello stesso articolo). Infatti, il comma 6 dell'art. 70 del Codice delle comunicazioni elettroniche specifica quanto segue: "Rimane ferma l’applicazione delle norme e delle disposizioni in materia di tutela dei consumatori".

3 - Il vostro comportamento determina a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto (d.lgs. 206/2005, articolo 33, comma 1).

Si intima
pertanto, di non procedere a questa rimodulazione, dandomene comunicazione entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.

Distinti saluti,

(firma)

Note

(**) Verificare che effettivamente non siano elencati i "giustificati motivi" in quelle condizioni generali di contratto che prevedono le modifiche alle stesse da parte del gestore. Se il gestore sostiene che non esiste contratto (cosa che non e' vera!), significa che questa clausola non c'e' e quindi, a maggior ragione, e' illegittimo il cambio tariffario.
"


ciaooooo

Storia vecchia...

Basta comporre il 190 e disdire l'abbonamento.

VanBob ha scritto:

Basta comporre il 190 e disdire l'abbonamento.

e poi con cosa telefoni ??

al 190 ho gia chiamato e gli ho dato dei ladri

inci ha scritto:

al 190 ho gia kiamato e gli ho dato dei ladri

Purtroppo hai dato del "ladro" a una giovinetta che sta lavorando al call-center con un misero contratto di formazione e lavoro da 800 € e che tra tre mesi sbatteranno via.

Manco questa soddisfazione ci danno...

liberolibero ha scritto:

inci ha scritto:

al 190 ho gia chiamato e gli ho dato dei ladri

Purtroppo hai dato del "ladro" a una giovinetta che sta lavorando al call-center con un misero contratto di formazione e lavoro da 800 € e che tra tre mesi sbatteranno via.

Manco questa soddisfazione ci danno...

no ma la prima cosa cosa che gli detto signorina non c'è lo con lei
anzi lei gentilissima
mi ha dato un po di sluzioni ma
sempre ladri !!!

Il problema delle compagnie telefoniche è che fanno un cartello spaventoso, perchè non c'è più una compagnia "giovane" abbastanza da proporre delle tariffe Low Cost.

Anche io ho subito una rimodulazione, ma quando h visto che era prassi comune anche presso la concorrenza, ho capito che dove vai, vai... fa poca differenza...un pò come la politica in Italia...oopps...

Darth Monk ha scritto:

Il problema delle compagnie telefoniche è che fanno un cartello spaventoso, perchè non c'è più una compagnia "giovane" abbastanza da proporre delle tariffe Low Cost.

Anche io ho subito una rimodulazione, ma quando h visto che era prassi comune anche presso la concorrenza, ho capito che dove vai, vai... fa poca differenza...un pò come la politica in Italia...oopps...

stanno facendo come le assicurazioni al rialzo
sti infamoni
anziche buttar via soldoni per pubblicita con totti e c
potrebbero risparmiare ed abbassare le tariffe
no

ma sto mr prezzi
che ce sta a fa!!!

era meglio na volta con i cip almeno c'era il prezzo imposto da a
e la si giocava

inci ha scritto:

VanBob ha scritto:

Basta comporre il 190 e disdire l'abbonamento.

e poi con cosa telefoni ??

Mica esiste solo vodafone... tu chiama e prova a dirgli che vuoi fare la portabilità del numero verso uno qualsiasi degli altri operatori! Vedrai.

VanBob ha scritto:

inci ha scritto:

VanBob ha scritto:

Basta comporre il 190 e disdire l'abbonamento.

e poi con cosa telefoni ??

Mica esiste solo vodafone... tu chiama e prova a dirgli che vuoi fare la portabilità del numero verso uno qualsiasi degli altri operatori! Vedrai.

è quello che ho fatto mi fa la tipa anche la tim ha aumentato ed io bravi
avete fatto come le assicurazioni tutti al rialzo
;(