Problemi con carrelo ellebi

Ciao a tutti
circa un anno e mezzo fà, ho acquistato nuovo, un carrello ellebi, dopo poco ha iniziato a fare la ruggine, praticamente su tutto, tranne il telelaio, tipo bulloneria, asta che va dal gancio ai fili dei freni, placche nere, (ormai color ruggine) che stanno sotto le aste, che reggono i rulli, ammortizzatori, ruote ecc ecc,
Premetto che il carrello non si trova in riva, al mare ma a terra in un rimessaggio, ho provato a contattare, varie volte via email la ellebi, ma mai avuto risposta, la situazione è peggiorata, ed in prossimita dei due anni, scadenza garanzia, ho telefonato ai numeri presenti sul sito, ma a tutte le ore risponde il fax
qualcuno puo darmi una mano, almeno a risolvere il problema ruggine?
grazie
ciao

Fai alaggio e varo dagli scivoli?

mr.cappotto ha scritto:

Ciao a tutti
circa un anno e mezzo fà, ho acquistato nuovo, un carrello ellebi, dopo poco ha iniziato a fare la ruggine, praticamente su tutto, tranne il telelaio, tipo bulloneria, asta che va dal gancio ai fili dei freni, placche nere, (ormai color ruggine) che stanno sotto le aste, che reggono i rulli, ammortizzatori, ruote ecc ecc,
Premetto che il carrello non si trova in riva, al mare ma a terra in un rimessaggio, ho provato a contattare, varie volte via email la ellebi, ma mai avuto risposta, la situazione è peggiorata, ed in prossimita dei due anni, scadenza garanzia, ho telefonato ai numeri presenti sul sito, ma a tutte le ore risponde il fax
qualcuno puo darmi una mano, almeno a risolvere il problema ruggine?
grazie
ciao

rivolgiti a chi ti ha venduto il carrello visto che l hai comprato solo 2 mesi fà

daniel81 ha scritto:

rivolgiti a chi ti ha venduto il carrello visto che l hai comprato solo 2 mesi fà

Ma non ha scritto di averlo comprato un anno e mezzo fà? E che chi glielo ha venduto non gli risponde?

ti diranno che la rugine è un problema estetico non coperto da garanzia ed in effetti è abbastanza vero.

ciao eros

eros ha scritto:

ti diranno che la rugine è un problema estetico non coperto da garanzia ed in effetti è abbastanza vero.

ciao eros

"Problema estetico" mica tanto... la ruggine è un fenomeno di ossidazione che causa la corrosione del metallo.
E' solo da vedere come è stato usato il carrello e cosa copre la garanzia.

l'alaggio e varo lo avro fatto circa 4-5 volte dagli scivoli, ma mai entrate ruote in acqua, al rimessaggio la barca, viene tirata su tramite la gru, e le cinghie montate sulla barca
se chiamo il venditore mi dirà sicuramente di rivolgermi alla ellebi, ma sono latitanti
discorso ruggine dici abbastanza normale? almeno mi riconsolo,però mi da un fastidio cane, vederlo cosi, appena posso vi posto le foto
cosi magari con il vostro aiuto riesco a togliere almeno la ruggine
grazie per le risposte

Intanto, per risovere il problema ruggine, sciacqua con acqua dolce tutto il carrello, asciugalo e gratta la ruggine con carta abrasiva, finchè non "vedi" il metallo, poi vernicia con un antiruggine, lascialo asciugare, dai una leggera carteggiata e dai un fondo per verinici, lascia asciugare, dai na carteggiata leggera e vernicia col colore del carrello.
Per i tipi di vernici e le marche, fatti consigliare dal ferramenta, ce n'è di mille tipi.
Una sola cosa: prima di fare il lavoro, fai delle foto al carrello, con i dettagli della ruggine, scrivi una lettera alla ditta e spediscila con una raccomandata A/R.
Non vorrei che il fatto di mettere mano al carrello facesse decadere la garanzia.
Se non ti contattano, vedi tu se rivolgerti ad un legale.

mr.cappotto ha scritto:

l'alaggio e varo lo avro fatto circa 4-5 volte dagli scivoli, ma mai entrate ruote in acqua, al rimessaggio la barca, viene tirata su tramite la gru, e le cinghie montate sulla barca

...questo potrebbe essere un problema (anche per la garanzia), specie se il carrello non viene risciacquato dopo le operazioni.
Tieni presente che la barca bagna comunque il carrello con l'acqua di mare, anche se l'alaggio lo fai con la gru.
Capisco bene, però, che è anche difficile trovare il modo di lavare il carrello dopo ogni alaggio.

mr.cappotto ha scritto:

se chiamo il venditore mi dirà sicuramente di rivolgermi alla ellebi, ma sono latitanti

La garanzia è della casa costruttrice, ma ne risponde il venditore!
Rivolgiti a lui e pretendi che sia lui ad occuparsene.

Il mio carrello Ellebi è del 2004, il gommone normalmente viene alato con la gru e poggiato sul carrello che sta all'aperto, problemi di ruggine non ne ho, quindi potrebbe essere un problema legato al periodo di produzione.
Ti consiglio di non toccare il carrello con interventi fai da te perchè la garanzia non sarà più valida, fai delle foto e mandale per raccomandata all'Ellebi e al venditore denunciando il fatto, chiedendo il ripristino a nuovo del carrello in garanzia e che lo stesso non è mai stato immerso in acqua salmastra.
In questo modo intanto denunci l'accaduto e non fai scadere la garanzia.
Aggiungi anche magari che hai scritto il tutto su un forum di nautica seguito da 20000 persone e che sono tutte impazienti di vedere come finisce!