Complimenti all'assitenza post vendita!!!!!!

non si finisce mai di stupirsi a fine stagione chiamo il cantiere dove ho acquistato il gommone nuovo lo scorso anno per segnalare alcuni problemi riscontrati durante la stagione avevo delle macchioline strane sulla consolle di guida e il rool bar in vetroresina in alto presentava due piccole crepe del geal coat...il titolare mi fa parlare con il responsabile alla produzione che mi invita a riportare appena possibile il gommone in cantiere....faccio presente che per me sarebbe meglio poter affrontare il viaggio il fine settimana visto che abito a 600km dal cantiere lui mi risponde che solitamente il sabato sono chiusi ma se voglio andare di sabato mandfa un collega ad aprire l'azienda per poter lasciare il gommone cosi di buon ora il sabato mattina alle 2,30 parto ,nella tarda mattinata arrivo in cantiere li mi aspettava un signore che preso appunto dei problemi riscontrati mi tranquillizza dicendomi che sistemeranno tutto, quindi sgancio il carrello e riparto per i miei 600km che mi separano da casa.
Dopo circa 20 giorni vengo contattato dal responsabile alla produzione per tenermi aggiornato sull'andamento dei lavori al che io dico non preoccupatevi che fino a maggio a me non serve il gommone ,scherzi a parte mi elenca tutta una serie di migliorie che apporteranno al gommone:

sotituzione sportello gavone ancora perchè modificato nel corso dell'anno

sostituzione del coperchio del gavone di poppa perche leggermente fuori sagoma dovuto ad un taglio errato dello stampo

per eliminare le macchioline sulla consolle hanno deciso dopo un analisi delle vernici di riverniciare tutte le parti di colore blu per non avere piu problemi in futuro

sostituzione rool bar modificato

sostituzione schienale panca di poppa in quanto su alcuni battelli hanno risontrato anomalie quindio visto la distanza da dove abito hanno preferito sostituirlo con uno modificato per non avere più problemi

lucidatura completa dello scafo



ed il tutto senza spendere un centesimo che dire? tanto di cappello a chi tratta i propri clientio cosi......sinceramente mai me lo sarei aspettato un trattamento simile

Per fortuna qualche produttore serio e soprattutto intelligente ancora c'è.
Il gommo è quello della tua pagina personale?
Ciao

io cambierei nome al topic,cosi' sembra che sia una forte lamentela,e invece...

non sò se posso rispondere alla tua domanda

In effetti....
2400 Km a tue spese (di cui 1200 con gommo al seguito) per gestire la garanzia non son pochi....

potevo comunque riportarlo ad un rivenditore...ma sicuramente non effettuava i lavori come il cantiere pur bravo che possa essere......sono scelte personali essendo abbastanza pignolo ho optato per fare qualche km ......

Che bello ogni tanto sentire queste cose!!!

COMPLIMENTI al cantiere!!!

In un mondo dove ormai siamo abituati grazie alle "Iene" a "Striscia la Notizia", a sentire solo disgrazie, sopprusi
ed ladri approfittatori di ogni sorta, una così bella esperienza fà tornare la voglia di fidarsi ed acquistare
senza la paura di prendere l'ennesima fragatura...


Ciao da Patrizio.

hai fatto bene, non è che posso sempre muovertelo io il carrello!

Aspetta il parere di Van, però anche io citerei il nome del cantiere sul topic.
Quando ci sono cose buone VANNO SEGNALATE!

Un forum nasce anche per questo.
Quasi più per questo che per le lamentele

Non condivido neppure l'ironia (sarcasmo?) sui 2400 km a tue spese.
Sono tantissimi, è chiaro.
Però è un problema legale legato alle garanzie legali (almeno in Italia penso sia così).
Ma si svaluta la gentilezze, disponibilità e immediatezza della risposta (mi dispiace, il sabato siamo chiusi, ci mandi le foto poi vedremo, vedremo il da farsi, lo faccia vedere prima a un rivenditore).

Insomma, perchè quando le cose vanno OTTIMAMENTE dobbiamo andare a vedere per forza se manca qualcosa?
Insomma Yatar1963, come vedi non condivido il tuo pensiero , anche se comprendo le tue argomentazioni.

ciao ale!!

fà piacere vedere che qualcuno sia cosi solerte nelle problematiche dei nostri gommoni ....

un saluto a tutta la famiglia

se riesci facci vedere foto delle differenze.....