Sardinia Ferries: prestate MOLTA attenzione quando prenotate i biglietti! [pag. 3]

Io come vi ripeto dopo 30 anni di tirrenia, sono 5 che pago la moby, a giugno ho dovuto anticipare la partenza, quindi modificare un biglietto già emesso (con auto a 1 euro), ho fatto tutto (on line) pagando una differenza di 20€ legati al cambio di fascia tariffaria!! Per il resto ripeto nulla da dire. Niente riscontro delle misure, lunghezze, altezze e larghezze, niente controllo delle targhe, puntualità nelle partenze e negli arrivi ed ottimo servizio di pulizia a bordo!!

L'unica nota di biasimo che mi sento di fare è una che forse è molto importante, e cioè che il sistema antincendio nel garage era off, infatti le ampolle dei sensori erano tutte rotte (mi sembra che ho pubblicato da qualche parte le foto, se non l'ho fatto lo farò), quindi in caso di SGRAT SGRAT necessità....va da se

Invece io con Moby quest'estate ho avuto un problema simile a Eagle : avevo prenotato per auto+carrello a febbraio per il tragitto Civitavecchia-Olbia sbagliando (è stato un mio errore) la lunghezza del carrello, quando mi sono presentato il 7 agosto all'imbarco un addetto è arrivato con la bindella, ha misurato il rimorchio e mi ha messo in lista d'attesa

Ho dovuto aspettare fino alla fine dell'imbarco (ore 22.30) prima di avere conferma di potermi imbarcare (immaginate l'angoscia...), poi una volta avuta conferma sono dovuto correre in biglietteria per pagare la differenza di 78 euro.

Appo ha scritto:

Invece io con Moby quest'estate ho avuto un problema simile a Eagle : avevo prenotato per auto+carrello a febbraio per il tragitto Civitavecchia-Olbia sbagliando (è stato un mio errore) la lunghezza del carrello, quando mi sono presentato il 7 agosto all'imbarco un addetto è arrivato con la bindella, ha misurato il rimorchio e mi ha messo in lista d'attesa

Ho dovuto aspettare fino alla fine dell'imbarco (ore 22.30) prima di avere conferma di potermi imbarcare (immaginate l'angoscia...), poi una volta avuta conferma sono dovuto correre in biglietteria per pagare la differenza di 78 euro.

Come già ti avevo detto a voce Moby usa il metro quando utilizza le navi più piccole, era capitato anche a me e mi avevano fatto pagare circa mezzo metro se non ricordo male a 10 euro circa ma mi pare che anche loro con 78 euro abbiano imparato a menare per bene, a meno che tu non abbia dichiarato un rimorchio in scala...

La morale è che bisogna stare attentissimi con le prenotazioni via web, questi licenziano personale e ci fanno fare tutto da soli così se sbagli non te la puoi prendere con nessuno e loro incassano da re ...

è successo anche a me in giugno, ero fuori di 4cm in altezza del carrello.... però ho pagato 25€, non è che hanno fatto qualche errore?? la ragazza allo sportello che mi ha cambiato il biglietto ci ha messo una ventina di minuti prima di definire tutto, continuava a uscire 85€, mentre lei diceva che era troppo. Alla fine a forza di pigiare sulla tastiera è riuscita a far 25€ di differenza che lei stessa diceva che era la cifra giusta.

caro Max ti capisco eccome! è una vita che assisto al continuo spennamento dei turisti che si recano all'elba, (compreso io).


@ octopus112................ il problema non è la moby in generale, è la moby nella tratta per l'elba!
forse per la sardegna o la corsica hanno concorrenza...........e quindi sono moderati, ma all'elba............sono incredibili! L'impero moby è nato sulla tratta piombino - elba.
ma quello che mi rende veramente perplesso è l'atteggiamento degli elbani, che non capiscano che di max 100 ce ne saranno 100, 1000..................e poi 10000.

bobo ha scritto:

il supplemento non c'è, e secondo me non è costituito da qull'80ina di auro pagati in più.
il fatto è che contrattualmente NON hai validamente prenotato il rimorchio, quindi secondo me ti hanno fatto rifare il biglietto del solo rimorchio, al netto di ciò che per lo stesso avevi già pagato al momento della prenotazione ad 1 euro...
non fa una piega ... anche se fa in****are.

stessa sorte per i cambi di nave con i biglietti ad un euro, cambi si, ma ripaghi il biglietto per intero....

Se è così si può fare la prova del nove. Quanto sarebbe costato il tuo rimorchio, nelle dimensioni corrette, listino alla mano (senza offerte)?

Poi guarda cosa ho trovato:
In caso di omissione o di falsa dichiarazione, la Compagnia si riserva il diritto di rifiutare l’imbarco o di incassare quanto dovuto, anche per il viaggio di andata, pur se già effettuato.

Quindi avrebbero potuto anche contestare l'andata... (o il ritorno)

Ciao Gommoa, nulla di nuovo sotto il sole, la tua frase l'aveva già postata Eagle nel suo post all'inizio di pagina 2, ed è proprio in base a quella che gli avevo risposto nel modo quotato...
il fatto è accaduto al ritorno, e quindi NON potevano contestargli l'andata per carenza di prove... (ben poteva aver avuto differenti assetti, oppure acquistato il roll bar in vacanza...)

Cerco di fare chiarezza.

Per il rimorchio all'atto della prenotazione ho pagato € 12,20, poi altri € 19,20 per i 3 metri supplementari nonchè altri € 3,60 per l'altezza dello stesso per la fascia da mt. 1,90 a mt. 2,40, totale € 35,00.

Gli 86,40 che ho pagato dopo la misura con la forca trovano riscontro con il nuovo biglietto che è stato riemesso che riporta il rimorchio per un costo totale di € 90,00 (cioè la differenza tra quanto da loro preteso e quanto da me già pagato per l'altezza - € 3,60); è quindi una penale bella e buona (unilaterale e non esplicitamente dichiarata nelle condizioni).

Preciso comunque che ho fatto solo ritorno con Sardinia, all'andata Tirrenia

Giusto per aggiungere un aneddoto, quest'anno eravamo in 3 gommoni con altrettanti tre carrelli, all'imbarco della Moby di Livorno si presenta una signorina con "metro" alla mano e spara 5 m il primo 6,00 il secondo ed il terzo e ci fa mettere in attesa. Il primo (mio fratello) esce fuori in@@@@@to nero e acchiappando un tipo con la divisa gli dice, "la tua collega non capisce un c....o, ho misurato tutto il gommone a casa compreso il gancio e non supera i 4,80 (lui ha un 4,20 in VTR), rimisura per favore e vedrai" il tipo con supponenza riprende la bindella in mano e misura che naturalmente misurava 4,60(come da biglietto) il secondo 5,40 (come da biglietto), il terzo (il mio) 5,60 che effetivamente era l'unico fuori di 10cm, la tipa se ne è andata quasi mandandoci affa e ci siamo rimessi in coda per salire.
Al ritorno, ad Olbia, ci rimettiamo nello stesso ordine ma questa volta al primo gli dicono (ad occhio) che era fuori ma lo fanno passare, mentre al secondo ed al terzo non dicono niente.

Allora a me è andata di lusso Moby all'andata e Toremar ritorno dall'Elba, dichiarato carrello 6 mt. ma 7,5 effettivi