Spedizioni postacelere [pag. 2]

CHICCA ha scritto:

Mi spiace, ciò che ti è successo, ma seppure non mi sia particolarmente simpatico il modus operandi di Poste Italiane, hai confuso le competenze.
Poste Italiane si avvale è vero di SDA, ma per le spedizioni estere la SDA non è responsabile in quanto si appoggia ad ulteriori vettori ad esempio Doitch.Post (per l'Europa) o Fed-Ex ed ulteriori per il transoceanico.

Seppure alle volte ci si ritenga insoddisfatti del servizio, non si può certo dire che nella loro interezza il sistema non funzioni.

Per quanto concerne poi il pagamento dello stipendio, penso che l'impiegato postale c'entri poco o nulla rispetto al funzionario doganale adibito alla corretta codifica del pacco ricevuto.

Che i Cinesi abbiano da ridere lo sappiamo da qualche secolo, basta guardare come vengono rappresentati sulle vignette dei giornali di mezzo mondo "China Print" compreso.

Prima di richiedere spedizioni dall'estero, informati sempre sui costi doganali..., è tuo interesse e non quello del vettore trasporto.

C

Il problema non sono le spese o la consegna da parte dei cinesi, ma i 5 mesi di attesa per fare 8 km e il fatto che i numeri verdi non servono quasi a nulla.
Erano previsti i costi di sdoganamento e l'iva (anche sel l'iva è solo sulla merce non sul costo di trasporto).

Se tutto fila liscio sei a posto ma la rete è piena di episodi come il mio e la maggioranza su Roserio.

Gli operatori del call center non hanno colpa non hanno i mezzi per rispondere alla gente.
Dovrebbe essere possibile richiedere a poste italiane i danni per ritardate consegne oltre un certo limite di tempo.

frankbg ha scritto:

Vi dico la mia ultima esperienza con poste italiane+ dogana (è di oggi).

Il 15 novembre, dopo 7 giorni dall'ordine arriva in dogana a Roserio (MI) una raccomandata da HongKong con una batteria da PC. del valore 39,90 euro.
Oggi esattamente dopo 5 mesi 2000 telefonate 10 e-mail con documenti allegati mi è stata consegnata e colmo anche con 24 euro di costi doganali.
Alle mie rimostranze l'operatore SDA molto sprezzante ha detto che a lui non interessava e che se non pagavo la merce tornava da dove rea venuta.

Di SDA posso dirti tutto il male possibile.

PURTROPPO ( e sottolineo PURTROPPO) , quando ricevo qualcosa dall'estero comprata su ebay, l'"ultimo miglio" lo fa sempre tramite SDA, qualunque sia il mittente, ed è un pianto ogni volta.

Siccome ai loro operatori locali evidentemente scoccia ritirar denaro ( visto che si fanno comunque pagare a parte il "disturbo"), senza neppure suonare il campanello mi appiccicano direttamente sul portoncino il biglietto " non presente" con l'invito a ritirare il pacco in ufficio postale due giorni dopo, col risultato che, oltre a dover attendere ancora, devo pure perdere il tempo a recarmi alle poste centrali (pur essendoci un ufficio periferico a cento metri da casa mia) e farmi la coda.

E questo quando va bene...

un pacchetto ( tracciabile) spedito da Milano è rimasto a ... MIlano per oltre un mese prima che , dietro vibrata protesta del mittente, venisse sbloccato e finalmente consegnato a me a Venezia in tre giorni...

Posso dirti esattamente la stessa cosa.
Un fattorino SDA è venuto a consegnarmi di sabato malgrado sul sito sta scritto che si consegna dal lunedì al venerdì, ovviamente non c'ero!!!
Nei giorni successivi sono andato 4 volte all'ufficio postale (poichè sul tracking il pacco risultava essere lì) ma sempre senza poter trovare il pacco. Dopo ben 3 settimane il pacco è riapparso miracolosamente nelle mani del mittente!!!!

Avete provato a telefonare a SDA per avere informazioni? Beh, fatelo e poi mi saprete dire!!!! No... non è che danno informazioni errate o vi lanciano da un impiegato a un altro... NON VI RISPONDONO PROPRIO! E questo accade sistematicamente.

LASSATE PERDE LA SDA.................... PASSATE ALLA POSTA




Chiccuccia

Per le spedizioni internazionali devo dire che non è sempre vero che si appoggiano solo a SDA, ma nella grande maggioranza dei casi si. Non ne conosco il funzionamento, ma probabilmente ci sono anche accordi fra determinati corrieri, diciamo "consociati": un paio di giorni fa un pacco proveniente dalla Germania, spedito con DPD GeoPost DE mi è stato consegnato (devo dire in tempi rapidissimi, e abito in Sardegna) tramite Bartolini.

Da HongKong invece ho acquistato solo una volta (roba da pochi euro, un caricabatterie per cellulare e un cavetto adattatore), ma anche in quel caso, in un mese circa, tutto è arrivato a destinazione via posta ordinaria, nessuna firma. Nella busta il valore dichiarato era 2$ e indicato come regalo (gift), per questo motivo suppongo sia passato attraverso la dogana senza problemi.

fate le vostre considerazioni: pacco del peso di 200 grammi da TS a BG con TNT consegnato il giorno dopo(servizio base) 26 euro...(valore merce 39 euro!!!)
Forse esiste un'alternativa

SDA=Poste Italiane, che hanno il loro pregi ed i loro difetti.

Lasciam perdere i lavoratori e evitiamo di "sparare sulla Croce Rossa"
D'altronde se comprate una mozzarella cattiva, ve la prendete con il produttore o con l'operaio?

Ciò premesso, ove possibile usate qualsiasi vettore differente, anche a costo di fare qualche Km per andarvi a ritirare il pacco.....

Anche se le poste italiane, hanno i loro difetti, non sempre e cosi... specialmente quando si acquista dall'estero.... spesso i pacchi vengono bloccati in dogana, perche sulla spedizione, mancano dati omessi dal venditore.... cosa invece diversa, se la spedizione viene effettuata tramite corrieri, tipo FeDex, TnT, UPS, questi avendo un centro logistico loro, addirittura non passano nemmeno la dogana, ma fanno loro una dichiarazione.... ...... 2 anni fa acquistai una auto radiocomandata da mio figlio, visto i costi proibitivi in italia, la presi hong kong circa il 50% in meno.... l'ordine fu fatto il 19 dicembre, e dopo qualche ora il venditore mi confermo la spedizione, dandomi il tracking del pacco, delle hong kong post................ Non potete immagginare il mio stupore paragonandole a quelle italiane, inoltre nel periodo di natale, con tutti i pacchi che hanno...... mi son detto, se tutto va bene il regalo lo consegno a pasqua..... invece ...................... dopo 4 giorni cioe il 23 dicembre la tnt (solo loro i convenzionati con le poste cinesi) mi hanno consegnato il pacco

byanonimo ha scritto:

Anche se le poste italiane, hanno i loro difetti, non sempre e cosi... specialmente quando si acquista dall'estero.... spesso i pacchi vengono bloccati in dogana, perche sulla spedizione, mancano dati omessi dal venditore....

Hai ragione ho le medesime esperienze anche con la cina.
Il mio problema è solo da attribuire al servizio doganale che dipende dalle poste e al fatto che non si hanno referenti validi.
Se manca qualcosa o se intendono indagare oltre mandano una lettera che richiede chiarimenti; il problema che i tuoi chiarimenti li leggono dopo 5 mesi.
Gli operatori di call center poi non hanno possibilità operative ma solo interlocutorie tra l'utente e ....il nulla.